En los días festivos y campañas comerciales como San Valentín, Cyber Days, Fiestas Patrias, Black Friday o Navidad, el tráfico en los eCommerce puede multiplicarse en pocas horas. Este crecimiento, aunque positivo para las ventas, también eleva el riesgo de ciberataques, fraudes y caídas del servicio.
Desde ON Empresas, compartimos cinco recomendaciones clave de ciberseguridad para negocios que venden en línea, integrando soluciones concretas para proteger tu operación cuando más importa.
- 1) Asegura la disponibilidad de tu tienda ante picos de tráfico
- 2) Protege checkout, login y APIs con seguridad avanzada
- 3) Bloquea bots, scraping y abuso de promociones
- 4) Refuerza los accesos y evita el robo de cuentas
- 5) Prepárate antes de la campaña con pruebas de seguridad
- ON Empresas: Ciberseguridad ágil, robusta y cercana
1) Asegura la disponibilidad de tu tienda ante picos de tráfico
En días de alta demanda, los ataques DDoS y la sobrecarga de tráfico pueden dejar tu tienda fuera de línea justo en momentos de mayor demanda. NETSCOUT Arbor reporta más de 8 millones de ataques DDoS observados en el primer semestre de 2025.
Para mitigarlo: protege tu infraestructura contra ataques de denegación de servicio (DDoS), monitorea la disponibilidad y rendimiento en tiempo real, y cuenta con planes de continuidad (DRP) y recuperación ante incidentes.
En ON Empresas contamos con soluciones Anti DDoS, NOC y CyberSOC para supervisar 24x7 la disponibilidad y seguridad de tu plataforma, apoyados en nuestra infraestructura de Data Center y disaster recovery. Esto permite detectar caídas, ataques o degradaciones y responder antes de que impacten las ventas.
2) Protege checkout, login y APIs con seguridad avanzada
Los atacantes se enfocan en rutas críticas del negocio como el login, el carrito de compras, el checkout y las APIs que conectan inventario y pagos. Por ello, implementa medidas de protección de aplicaciones web y APIs para detectar y bloquear ataques comunes (inyecciones SQL, fuerza bruta o explotación de vulnerabilidades) y aplica parches de seguridad de forma oportuna.
Para proteger la capa más expuesta a Internet (capa 7), en ON Empresas contamos con nuestro servicio de “Web Application Firewall o WAF Seguro”, que se encarga de proteger las apps y APIs frente amenazas OWASP. Además, nuestro CyberSOC, monitorea eventos de seguridad en aplicaciones críticas y coordina contención inmediata, reduciendo el riesgo de interrupciones o fraudes en campañas de alto tráfico.
3) Bloquea bots, scraping y abuso de promociones
Fortinet reporta que los retail eCommerce representaron un 21% del volumen total de ataques de bots, junto a otros sectores severamente afectados como travel y financial services. En temporadas festivas se ha vuelto común el uso de bots para acaparar inventario, copiar precios o abusar de cupones y promociones.
Para hacer frente a este escenario, el equipo de seguridad debe hacerle frente identificando el tráfico automatizado malicioso, limitar intentos repetitivos en funciones sensibles y proteger inventario y promociones.
Aquí es donde el monitoreo continuo del CyberSOC permite detectar patrones anómalos, identificar bots y activar medidas de bloqueo o mitigación. Además, el CSIRT de ON Empresas está preparado para actuar si el abuso escala a un incidente.
4) Refuerza los accesos y evita el robo de cuentas
El robo de credenciales y la toma de cuentas de clientes o administradores es una de las amenazas más frecuentes en eCommerce. Fortinet reportó que en el 2025 se incrementó en un 500% los casos de credenciales comprometidas. Por lo tanto, se hace necesario proteger accesos internos y administrativos, reducir el riesgo de accesos no autorizados y aplicar el principio de mínimo privilegio.
Con Zero Trust, en ON Empresas habilitamos accesos a sistemas críticos sin depender de VPN tradicionales, verificando continuamente la identidad del usuario. Esto es clave para proteger paneles administrativos, sistemas de pagos y accesos de terceros en temporada alta.
5) Prepárate antes de la campaña con pruebas de seguridad
La mejor defensa es la prevención. Muchas brechas ocurren por vulnerabilidades conocidas no corregidas. Según el Índice de Preparación en Ciberseguridad 2025 de Cisco, apenas el 4 % de las organizaciones en el mundo ha alcanzado un nivel de madurez “Mature de readiness” suficiente para enfrentar eficazmente las amenazas actuales.
Para fortalecer el eCommerce de tu empresa, es necesario realizar una evaluación de vulnerabilidades antes de los días festivos, probar las medidas de seguridad del sitio y sus integraciones y validar los planes de respuesta ante incidentes.
Con servicios de ethical hacking y análisis de vulnerabilidades, en ON Empresas te ayudamos a identificar fallas antes de que sean explotadas. Ante un incidente, nuestro CSIRT acreditado coordina la respuesta, contención y recuperación de forma estructurada.
ON Empresas: Ciberseguridad ágil, robusta y cercana
Las fechas comerciales, como los días festivos, representan una gran oportunidad de ventas, pero también un momento crítico para la ciberseguridad. Proteger tu eCommerce no sólo evita pérdidas económicas, también preserva la confianza de tus clientes.
Con un enfoque integral que combina monitoreo 24x7, infraestructura resiliente, Zero Trust y respuesta a incidentes, en ON Empresas acompañamos a las empresas para que puedan vender de forma segura incluso en momentos de mayor tráfico.
Fortalece tu estrategia de ciberseguridad hoy y asegura la continuidad de tu negocio mañana. Descubre nuestro portafolio de soluciones en seguridad digital y juntos protejamos los activos más valiosos de tu organización.
