EJERCICIO DE DERECHOS ARCO

LEY N° 29733 - Ley de Protección de Datos Personales

¿Qué son los Derechos ARCO?

Los Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) son el conjunto de derechos a través de los cuales la Ley N° 29733 - Ley de Protección de Datos Personales garantiza a las personas el poder de control sobre sus datos personales.

¿Para qué sirve una solicitud de Derechos ARCO?

Con los derechos ARCO podrás generar solicitudes respecto a:

• Derecho de acceso: Te permite averiguar en el banco de datos de ON Empresas si tus datos personales están siendo usados y, además, solicitar la información sobre el origen de dichos datos y las comunicaciones realizadas con su uso.
• Derecho de rectificación: Te permite actualizar o completar tus datos personales faltantes. Solo debes precisar qué datos deseas modificar o agregar en la solicitud y adjuntar un documento que lo valide.
• Derecho de cancelación: Te da la facultad de solicitar la eliminación de tus datos personales siempre y cuando:
  • Hayan dejado de ser necesarios sobre el origen de la recopilación.
  • Haya vencido el plazo establecido con el contrato de tus servicios.

  Nota: La eliminación no procederá cuando los datos personales deban ser conservados por razones estrictas a las leyes aplicables o a la relación entre responsable y titular.

• Derecho de oposición: Si están usando tus datos personales para otros motivos, podrás generar una solicitud para restringir su uso.

  Nota: Deberás indicar y fundamentar sobre qué dato personal deseas restringir su uso.

¿Qué documentos puedo adjuntar?

Puedes adjuntar los siguientes:

• Formato de Ejercicio de Derechos ARCO, debidamente completada y firmada, la cual podrás descargar aquí mismo.
• Fotocopia simple y legible del DNI del solicitante.
• Carta poder con firma legalizada notarialmente no mayor a 30 días (en caso de representación).
• Vigencia de poder inscrita en el registro de mandatos y poderes de los registros públicos (no mayor a 3 meses) y fotocopia simple y legible del DNI del apoderado legal (si corresponde).
• Otros, dependiendo del tipo de solicitud que realices.

¿Cuál es el tiempo de atención a mi solicitud?

• El tiempo de respuesta es de 10 días hábiles, a excepción de la solicitud de Acceso que demora 20 días.
• Realiza tu solicitud y recuerda adjuntar los documentos necesarios.
• Una vez llenada la solicitud, envíala escaneada a: protecciondedatos@on.pe con el asunto: Derechos Arco.

ON Empresas atenderá su solicitud para todos los derechos en un plazo de 10 días hábiles, a excepción del derecho de Acceso que remitirá respuesta en un plazo de 20 días hábiles según lo dispuesto en la Ley N° 29733, pudiendo ser extendido por un plazo adicional. En caso no esté de acuerdo con la respuesta podrá acudir ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales a fin de hacer valer su derecho, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 24° de la Ley N° 29733 y el artículo 74° de su Reglamento.